রেফারেন্স

999l ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

এই পাতায় 999l-এর সঙ্গে আপনার সম্পর্কের ভিত্তি — অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়মকানুন স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে — অ্যাকাউন্ট খোলার আগে একবার পড়ে নেওয়া ভালো।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেনের শর্তbKash ও Nagad নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়াআইনি প্রযোজ্যতা
999l 999l ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিচয়-যাচাই নথি সংরক্ষণ করা হয়। যেকোনো পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি আমাদের কাছে জানাতে পারেন এবং আমরা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী সাড়া দিই।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া তথ্য নিরাপদে রাখা হয়; যাচাই ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার হয়; কেউ আপনার পাসওয়ার্ড চাইলে আমাদের জানান — আমরা কখনো পাসওয়ার্ড চাই না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য আপডেটের জন্য পরিচয় যাচাই করতে হয় — চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বিষয় নিয়ে আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে কথা বলুন। লাইভ চ্যাটে সাড়া পাওয়া যায় দ্রুত; ইমেইলে বিস্তারিত জানাতে পারলে আমরা দ্রুত সমাধান দিতে পারি।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত সমস্যা লিখে পাঠান; আমরা যাচাই করে লিখিত উত্তর দিই — রেকর্ডের জন্য ইমেইল ভালো।
অ্যাকাউন্ট অনুরোধ অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে বা চ্যাটে জানান — আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নিই।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী সম্পর্কে সচরাচর যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো নিচে উত্তরসহ দেওয়া হয়েছে। কিছু না পেলে চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

শর্তাবলী প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের অঞ্চলের আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলন করলে সেই লেনদেন আপনার নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে; অন্যের নম্বর ব্যবহার শর্তাবলী লঙ্ঘন।

না। একজন ব্যক্তির জন্য একটি অ্যাকাউন্ট। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং জমা ফেরত নাও দেওয়া হতে পারে।

শর্তাবলী আপডেট হলে এই পাতায় তারিখসহ নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হয়। পুরনো শর্তাবলীর কপি চাইলে ইমেইলে অনুরোধ করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং বকেয়া ব্যালেন্স Rocket বা bKash-এ ফেরত দেওয়া হবে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য উত্তোলনে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক। NID বা পাসপোর্টের ছবি পাঠালে যাচাই সম্পন্ন হয় এবং Nagad বা bKash-এ টাকা পাঠানো হয়।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।